Support
Er der noget, der ikke virker — eller ikke giver mening? Skriv til maxm@mxm.dk.
Kvali drives af én person, så du får svar fra et rigtigt menneske. Bare ikke altid hurtigt. Er noget i stykker, så skriv, hvad du gjorde, og hvad der skete; det er som regel nok til at finde fejlen.
Meld en fejl fra appen
Appen har en “Rapportér en fejl”-knap under Husstand. Den sender din besked sammen med din platform og appversion, og det er typisk dét, der gør en fejl til at finde. Det er den hurtigste vej.
De almindelige ting
Jeg har glemt min adgangskode. Tryk “Glemt din adgangskode?” på login-skærmen. Du får en 6-cifret kode på mail; den virker i 15 minutter og kun én gang. Kommer mailen ikke, så tjek spam — og skriv så til os.
Jeg vil have mine data. Husstand → “Hent mine data”. Du får det hele som JSON: konto, dine opskrifter, madplaner, indkøbslister, favoritter, kostindstillinger og fejlrapporter.
Jeg vil have min konto slettet. Husstand → “Slet konto”. Det sker med det samme og kan ikke fortrydes. Opskrifter og planer, du har delt med en husstand, bliver i husstanden — de tilhører alle i den.
Appen henter ikke noget. Kvali kører på én lille server. Er den nede, virker din aktuelle uge, din indkøbsliste og dagens madlavning stadig offline på telefonen. Prøv igen om lidt — bliver den ved, så sig til.
En opskrift ser forkert ud. Sig hvilken. Opskrifterne kommer fra vores eget køkken og vores egen afprøvning, og vi retter hellere en fejl end at lade den stå.
Hvad Kvali ikke gør for dig
Kvali er ikke kost- eller lægefaglig rådgivning. Har du en allergi eller en sygdom, så tjek selv ingredienserne hver gang — kostfiltrene gør deres bedste og kan overse noget. Det siger vi hellere ligeud end at lade dig tro andet.